Международная Академия психологических наук
На правах рукописи
Зорина Наталья Николаевна
РАЗВИТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА ЖЕНЩИН
СРЕДСТВАМИ НЕЙРОГРАФИКИ
ДИССЕРТАЦИЯ
на соискание ученой степени
кандидата психологических наук
Специальность: 19.00.01 – общая психология, психология личности,
история психологии
Научный руководитель –
доктор психологических наук,
профессор В.В. Козлов
Ярославль — 2021

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 4
Раздел 1. Теоретико-методологические основы изучения эмоционального интеллекта 19
1.1. Предпосылки развития концепции эмоционального интеллекта. Концептуализация эмоционального интеллекта 19
1.2. Модели эмоционального интеллекта в зарубежной и отечественной психологии 37
1.3. Место эмоционального интеллекта в структуре личности 60
Выводы по разделу 1 81
Раздел 2. Развитие эмоционального интеллекта женщин: аналитический аспект 84
2.1. Возможности развития эмоционального интеллекта 84
2.2. Гендерный аспект эмоционального интеллекта 106
2.3. Обоснование необходимости развития эмоционального интеллекта женщин 118
2.4. Нейрографика как способ развития эмоционального интеллекта 134
Выводы по разделу 2 150
Раздел 3. Эмпирическое исследование возможностей развития эмоционального интеллекта женщин средствами нейрографики 153
3.1. Объект, предмет, цель, задачи практического исследования 153
3.2. Гипотезы исследования 154
3.3. Описание генеральной совокупности, выборки исследования 155
3.4. Дизайн исследования 155
3.5. Методы исследования 157
3.6. Программа развития эмоционального интеллекта 163
3.6.1. Теоретические основы программы 163
3.6.2. Структура программы 166
3.6.3. Этапы программы 168
3.6.4. Содержание программы 169
3.7. Ход исследования 181
3.8. Представление результатов исследования и их анализ 213
3.8.1. Распределение данных исследования эмоционального интеллекта 213
3.8.2. Сравнение уровня развития эмоционального интеллекта в экспериментальной и контрольной группах до начала программы 216
3.8.3. Сравнение уровня развития эмоционального интеллекта в экспериментальной и контрольной группах после прохождения программы 221
3.8.4. Характеристика экспериментальной группы по уровню развития эмоционального интеллекта 226
3.8.5. Динамика показателей эмоционального интеллекта в экспериментальной группе 232
3.8.6. Динамика показателей эмоционального интеллекта в контрольной группе 237
3.8.7. Взаимосвязь эмоционального интеллекта с тревожностью и жизнеспособностью. 240
3.9. Верификация гипотез эмпирического исследования 247
3.10. Выводы по итогам эмпирического исследования 250
Выводы по разделу 3 253
Заключение 255
Литература 264
Приложения 280
Приложение1. Текст опросника ЭмИн (Д.В. Люсин) 280
Приложение 2. Текст опросника «МЭИ» (М.А.Манойлова) 284
Приложение 3. Текст опросника EQ (Н.Холл) 288
Приложение 4. Дневник эмоций. Пример заполнения. 291
Приложение 5. Алгоритм выявления намерения 293
Приложение 6. Алгоритм снятия ограничений 294
Приложение 7. Базовый алгоритм нейрографики. 295
Приложение 8. Бланк обратной связи. Пример заполнения. 296
Приложение 9. Пример работы с Базовым алгоритмом. 302
Приложение 10. Текст опросника Спибергера-Ханина 307
Приложение 11. Текст опросника «Жизнеспособность человека» 309
Приложение 12. Отзывы участниц экспериментальной группы 313

Введение
По нашему мнению, в актуальности выбранной темы можно выделить ряд факторов.
Так, среди факторов, обусловивших актуальность темы эмоционального интеллекта личности, можно выделить связь эмоционального интеллекта с успешностью субъекта в разных сферах его жизни (личном, профессиональном, социальном в широком смысле слова и т.д.). Сегодня существует ряд исследований, в которых представлена взаимосвязанность эмоционального интеллекта и лидерских качеств личности, управленческих способностей, производительности труда, удовлетворенности работой, партнерскими отношениями и жизнью в целом.
Появляются исследования о том, что уровень эмоционального интеллекта связан со здоровьем человека, качеством и продолжительностью его жизни, адаптивностью, что особенно актуально в условиях современности. Исследования взаимосвязи эмоционального интеллекта и здоровья показывают, что интегративный уровень эмоционального интеллекта (и отдельные его параметры) связаны как с психическим, так и с физическим здоровьем человека. Эмоциональный интеллект ассоциирован с такими параметрами, как коммуникабельность, самоконтроль и благополучие личности. Самоконтроль, как один из элементов эмоционального интеллекта, связан с возможным рискованным поведением и, тем самым, - с продолжительностью жизни человека.
Развитый эмоциональный интеллект помогает избежать профессионального выгорания, влияет на стрессоустойчивость и жизнестойкость.
Несмотря на популярность темы эмоционального интеллекта в его связанности с аспектами бизнеса, предпринимательства и др., развитый эмоциональный интеллект особенно необходим представителям помогающих профессий и медицинским работникам, педагогам. Развитый эмоциональный интеллект способствует налаживанию взаимоотношений с клиентами и пациентами, учащимися и воспитанниками. Эмпатичность медицинского или педагогического работника позволяет ему понять своего подопечного даже в условиях ограниченности коммуникаций.
Развитый эмоциональный интеллект связан с социальным и супружеским благополучием, удовлетворенностью браком, качеством отношений и конструктивным партнерским взаимодействием.
Уровень развития эмоционального интеллекта родителей связан с их педагогическим выбором (выбором стратегий воспитания детей). При этом демократическая (западные исследователи также называют ее «авторитетной») модель воспитания чаще выбирается родителями с высоким уровнем эмоционального интеллекта. Такая модель предполагает участие родителей в жизни ребенка, теплоту в детско-родительских взаимодействиях, уважение к границам ребенка и поддержку его автономии. Кроме того, исследователи обнаружили зависимость между уровнем развития эмоционального интеллекта родителей и уровнем развития эмоционального интеллекта их детей, что, в свою очередь, влияет на благополучие и социальную успешность ребенка.
Эмоциональный интеллект рассматривают сегодня и как разновидность непрерывного образования («lifelong learning process»), подчеркивая необходимость развития эмоционального интеллекта в течение всей жизни. Несмотря на то, что эмоциональный интеллект естественным образом развивается с возрастом (и, в целом, - в онтогенезе личности); доказано, что эмоциональный интеллект поддается и целенаправленному развивающему воздействию. В настоящее время существует множество программ, тренингов развития эмоционального интеллекта, в том числе - предполагающих удаленный способ обучения. До сих пор в русскоязычной научной среде наиболее популярна тема развития эмоционального интеллекта в сенситивном детском и подростковом возрасте; однако появляется все больше исследовательских работ, посвященных развитию эмоционального интеллекта взрослых. Это связано с тем, что сегодня доказано, что эмоциональный интеллект можно развивать на протяжении всей жизни человека (и как способность, и как личностную черту).
Подчеркнем, что в сфере практик развития эмоционального интеллекта распространен преимущественно тренинговый формат работы (развитие навыкового аспекта эмоционального интеллекта), и слабо представлены методы развития эмоционального интеллекта как личностной характеристики. Мы полагаем, что более эффективны методы, развивающие эмоциональный интеллект интегративно, двусторонне - как когнитивную способность (с рефлексивным элементом), а также - как характеристику личности.
В данной работе мы предлагаем программу развития эмоционального интеллекта (целенаправленного обучающего воздействия). Участниками исследования выступили женщины разных возрастов.
Мы выбрали женщин для оценки возможностей авторской программы развития эмоционального интеллекта по ряду причин. Прежде всего, это связано с положением женщин в современном обществе: несмотря на то, что ХХ век был «веком женской эмансипации», в обществе все еще сохраняются социальное неравенство между мужчинами и женщинами, «стеклянный потолок» в профессиональной сфере, насущная необходимость (для женщины) совмещать семейный (супружеский, материнский) и профессиональный аспекты своего бытия; также все еще актуальна проблема абьюзивных отношений и домашнего насилия. Все упомянутые выше темы сопряжены, на наш взгляд, с проблемой эмоционального интеллекта женщины: современные женщины, на наш взгляд, имеют высокую потребность в целенаправленном развитии эмоционального интеллекта.
В современном научном поле (как русскоязычном, так и англоязычном) всесторонне рассмотрен вопрос гендерных особенностей формирования эмоционального интеллекта. Большинство авторов склоняется к мысли, что гендерные особенности эмоционального интеллекта, отраженные в результатах его измерений в группах мужчин и женщин, обусловлены особенностями гендерной социализации мужчин и женщин, а не природными предпосылками.

Теоретико-методологические предпосылки исследования.
Рассматривая историю становления проблематики эмоционального интеллекта, мы опирались на работы таких зарубежных и отечественных авторов, как: Дж. Майер, П. Сэловей, Д. Карузо, Д. Гоулман, К. Петридес, Э. Фёрнхем, Р. Бар - Он. М. Зайднер, Дж. Мэттьюс, Р.Д. Робертс, Д.В. Люсин, М.А. Манойлова, И.Н. Андреева.

Изучая место эмоционального интеллекта в структуре личности, давая авторское понимание места эмоционального интеллекта, мы опирались на теории и модели личности классиков психологии, среди которых: З. Фрейд, К.Г. Юнг, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн, А.Г. Ковалев, К.К. Платонов, В.Н. Мясищев, и т.д.
Освещая вопрос возможностей развития эмоционального интеллекта (в качестве способности, а также - в качестве личностной черты), мы привлекли работы таких авторов, как: М.А. Манойлова, И.С. Степанов, Е.А. Хлевная, Т.С. Киселева, Д.В. Ненашев, Е.С. Иванова, А.С. Петровская, Э. Рубен, П. Сапиенца. Л. Зингалес, Д.Т. Кромби, К. Ломбард и Т.Д. Ноукс, Н. Кларка, М. Сласки, С. Каррайта, К. Гровса, М. Кенрю и В. Шен, И. Флетчер, П. Лидбеттер, А. Карран, К. Чернисс, Г. Лоуренс, Д. Ляуто и др.
Рассматривая проблему эмоционального интеллекта в гендерном аспекте, мы анализировали работы отечественных авторов, среди которых: Е.П. Ильин, И.Н. Андреева, В.В. Козлов, а также зарубежных авторов Н. Айзенберг, С. Бем, К. Таврис, Д. Блок, Д. Холл и др.
Обосновывая необходимость развития эмоционального интеллекта женщин, мы опирались на исследования, изучающие взаимосвязанность уровня эмоционального интеллекта с рядом значимых параметров, среди которых: психоэмоциональное и физическое здоровье и благополучие личности (Е.А. Сергиенко, Т.С. Киселева, Е.А. Хлевная, Э.Д. Фернандес-Абаскал, М.Д. Мартин-Диаз); социальная и профессиональная успешность (Д. Гоулман, Д. Карузо, К. Флеминг, С. Бонессо, О.В. Белоконь, А.С. Петровская, Е.А. Хлевная); удовлетворенность супружескими и партнерскими отношениями, отдельное внимание мы уделяли влиянию эмоционального интеллекта на выбор женщиной потенциального партнера и выстраивание отношений с ним (Г.Б. Монина, А. Уольны, И. Джейкобс, Л. Пабел и др) и т.д. Также в аспекте развития эмоционального интеллекта женщин мы приводили данные о взаимосвязанности эмоционального интеллекта родителей и детей, а также - о влиянии уровня развития эмоционального интеллекта родителей на психоэмоциональное благополучие и социальную успешность их детей (И.Н. Андреева, Д. Гоулман., О.О. Андронникова, А. Туркулета, К. Тулбур, А. Алегре).
Говоря о нейрографике как способе развития эмоционального интеллекта, мы рассматривали ее в контексте арт-направления и арт-терапии (А.И. Копытин, И.В. Сусанина, В.Н. Никитин, Т.Ю. Колошина), проективных методов - Л. Франк, З. Фрейд, Е.Т. Соколова, Ю.С. Савенко, а также в контексте подходов в психологии: когнитивное направление - А. Бек, А. Эллис, С.В. Харитонов; поведенческое направление - Б. Скиннера, А. Бандура, Ф. Шапиро; гуманистическое направление - А. Маслоу, К. Роджерс, Р. Мэй, В. Франкл; в том числе - экзистенциальная психология - И. Ялом, Д. Бьюдженталь, Р. Мэй; психоаналитическое направление -З. Фрейд, К. Юнг, А. Адлер, Э. Берн и др.; нарративная психология - Д. Эпстон, М. Уайт; телесно-ориентированное направление - В. Райх, А. Лоуэн, Т.В. Колошина, А.А. Баскаков и др.; психосемантика - Ф. Александер, В.Ф. Петренко, А.Г. Шмелев, В.В. Столин, А.А. Нистратов; психология оптимального переживания - М. Чиксентмихайи; психология развития (акмеология) - Б.Г. Ананьев, М.С. Тартаковский, М.А. Манойлова; интегративная психология - В.В. Козлов. Кроме того, мы опирались на работы автора метода нейрографики - П.М. Пискарева.
Актуальная дискуссия по проблеме исследования в русскоязычном научном поле представлена в диссертациях таких авторов, как: Т.С. Киселева, Ю.А. Давыдова, А.С. Петровская, Е.А. Хлевная, И.Н. Андреева, И.С. Степанов, Д.В. Ненашев и др.
Объектом данного исследования является эмоциональный интеллект личности.
Предмет исследования - возможности, особенности и средства развития эмоционального интеллекта женщин.
Цель исследования - раскрыть потенциал нейрографики как метода развития эмоционального интеллекта женщин. Основная гипотеза исследования - нейрографика является эффективным методом развития эмоционального интеллекта женщин.
Реализация поставленной цели предполагает последовательное решение следующих задач:
  • Рассмотреть теоретико-методологические основы изучения эмоционального интеллекта, а именно:
1.1. Выделить предпосылки и рассмотреть развитие концепций эмоционального интеллекта, концептуализацию эмоционального интеллекта;
1.2. Привести модели эмоционального интеллекта, существующие в зарубежной психологии;
1.3. Осветить отечественные модели эмоционального интеллекта;
1.4. Рассмотреть место эмоционального интеллекта в структуре личности.
  • Рассмотреть возможности развития эмоционального интеллекта женщин, а именно:
2.1. Дать характеристику существующих программ развития эмоционального интеллекта в отечественной и зарубежной психологии;
2.2. Рассмотреть гендерные различия в эмоциональном интеллекте;
2.3. Обосновать необходимость развития эмоционального интеллекта женщин;
2.4. Рассмотреть нейрографику как способ развития эмоционального интеллекта.
  • Провести эмпирическое исследование по развитию эмоционального интеллекта женщин, а именно:
3.1. Определить объект и предмет эмпирического исследования;
3.2. Сформулировать гипотезы эмпирического исследования;
3.3. Описать генеральную совокупность, выборки исследования;
3.4. Разработать программу по развитию эмоционального интеллекта на основе нейрографики;
3.5. Провести исследование по развитию эмоционального интеллекта;
3.6. Обработать результаты исследования (сгруппировать сырые данные в таблицы, произвести расчеты с использованием методов математической статистики);
3.7. Проанализировать данные, полученные в результате исследования;
3.8. Произвести верификацию гипотез эмпирического исследования;
3.9. Сделать выводы на основе проведенного исследования.
Методология исследования.
Методы теоретического исследования, логические методы: анализа и синтеза, аналогии, дедукции, индукции, классификации, моделирования, обобщения, систематизации, сравнения и др.
Методы теоретического исследования, общенаучные методы: описание объектов и предметов познания (качественное); анализ (при исследовании эмоционального интеллекта личности во всем многообразии его отдельных элементов и аспектов; при изучении имеющихся подходов к пониманию эмоционального интеллекта; при рассмотрении существующих моделей структуры личности и определении места эмоционального интеллекта в данных структурах и т.д.); синтез (при объединении разрозненных представлений об эмоциональном интеллекте как о способности и личностной характеристике; разрозненных подходов к измерению эмоционального интеллекта, к возможностям и конкретным способам его развития; при создании авторского подхода и авторской программы развития эмоционального интеллекта и др.); обобщение (при анализе и типологизации запросов участников; при анализе работ участников и т.д.); индукция (при переходе от выводов о возможностях развития эмоционального интеллекта женщин - к выводам о возможностях развития личности вообще и т.д.); объяснение (широко применяется в ходе теоретической и практической частей работы); теоретическое доказательство (при обосновании авторской точки зрения на место эмоционального интеллекта в структуре личности; при обосновании возможности развития эмоционального интеллекта путем обзора и систематизации существующих точек зрения и программ развития); мысленный эксперимент (при представлении эмоционального интеллекта женщины как одного из факторов ее субъективного благополучия, гармоничных партнерских отношений, профессиональной успешности, психоэмоционального и физического здоровья и др.); теоретическая и метатеоретическая интерпретация (при интерпретации феномена эмоционального интеллекта в его понимании различными исследователями, авторами различных подходов, при систематизации взглядов на возможность развития эмоционального интеллекта и т.д.); подтверждение и опровержение (при верификации гипотез, выдвинутых в теоретической части работы); понимание (при истолковании и научной интерпретации феномена эмоционального интеллекта); системный метод (при рассмотрении эмоционального интеллекта в единстве навыковых аспектов и аспектов личностных характеристик; при представлении модели развития эмоционального интеллекта; при разработке программы развития эмоционального интеллекта); и др..
Методы практического исследования: наблюдение (за динамикой работ испытуемых в рамках экспериментальной группы; за динамикой изменений уровня развития эмоционального интеллекта испытуемых и др.); моделирование эксперимента (при разработке дизайна исследования); экстраполяция (как предсказание возможного воздействия нейрографики на уровень эмоционального интеллекта испытуемых); количественные методы психологического исследования, в частности - статистические методы (измерение уровня развития эмоционального интеллекта при помощи методик Д.В. Люсина, М.А. Манойловой, Н. Холла; последующая обработка полученных данных с помощью методов математической статистики); качественные методы практического исследования (при анализе рисунков и запросов участниц исследования, а также интерпретации нарративной части к нейрографическим рисункам) и др.
Методы, эффективность которых анализируется в практическом исследовании: нейрографика как метод развития эмоционального интеллекта женщин.
Гипотезы исследования:
  • Нейрографика способна оказывать развивающее влияние на эмоциональный интеллект личности: как на общий уровень, так и на отдельные его составляющие.
  • Эмоциональный интеллект развивается в онтогенезе личности, а также в результате целенаправленного воздействия (обучения, психотерапии, коучинга и т.д.).
  • Развитие эмоционального интеллекта личности идет одновременно по двум векторам: как способности и как личностной характеристики (черты личности).
  • Эмоциональный интеллект возможно развивать не только в сензитивные периоды детства и подросткового возраста, но и на протяжении всей жизни человека.
  • Уровень развития эмоционального интеллекта женщины оказывает существенное влияние на ее психоэмоциональную сферу.
  • Уровень развития эмоционального интеллекта женщины оказывает влияние на: ее профессиональную успешность; выбор спутника жизни и качество партнерских отношений; на качество ее взаимодействия с детьми, а также на уровень эмоционального интеллекта ее ребенка
  • (детей).
Научная новизна исследования:
В работе впервые исследованы возможности нейрографики в целенаправленном развитии эмоционального интеллекта.
  • Автором разработана программа развития эмоционального интеллекта личности, которая была опробована на группе женщин, однако может использоваться также и на мужских и смешанных группах, группах людей разного возраста, начиная со старшего подросткового возраста.
  • В работе впервые обнаружено, что рефлексивная часть нейрографического рисования способствует развитию таких компонентов эмоционального интеллекта: а) осмысление и понимание собственных эмоций; б) управление собственными эмоциями. Влияние на указанные компоненты прослеживается в абсолютном большинстве нейрографических работ.
  • В работе впервые рассмотрен базовый алгоритм нейрографики с точки зрения целенаправленного развития эмоционально интеллекта. Данный алгоритм адаптирован в авторской программе развития эмоционального интеллекта.
  • В работе научно обоснована эффективность нейрографики в развитии эмоционального интеллекта личности.
  • В процессе практической работы был обнаружен психотерапевтический эффект нейрографики, ее потенциал в работе с эмоциональными феноменами, локализованными в области индивидуального бессознательного, оказывающим влияние на актуальную жизнь личности.
  • В работе дополнен перечень теоретико-методологических оснований нейрографики: когнитивное направление, поведенческое направление, гуманистическое направление, психоаналитическое направление, гештальтпсихология, нарративная психология, арт-терапевтическое направление, телесно-ориентированное направление, проективная психология (проективные методы), психосемантика, психология оптимального переживания, психология развития, интегративная психология и др.
Положения, выносимые на защиту:
  • Нейрографика оказывает развивающее воздействие на эмоциональный интеллект личности.
  • Эмоциональный интеллект личности поддается целенаправленному развитию.
  • У взрослых людей существует потребность во взаимодействии с собственной эмоциональной сферой, в целенаправленном развитии эмоционального интеллекта.
  • Спектр запросов на развитие эмоционального интеллекта испытуемых женщин касается разных сфер их жизни: профессиональной, семейной и партнерской, родительской и т.д.
  • Эмоциональный интеллект можно развивать в разном возрасте.
  • У нейрографики как метода работы с эмоциональным интеллектом существует психотерапевтический потенциал.
  • Нейрографика как метод развития эмоционального интеллекта оказывает влияние как на область способностей, так и на область индивидуально-личностных характеристик.
Теоретическая значимость исследования:
Представленная работа вносит вклад в понимание места эмоционального интеллекта в структуре личности, с точки зрения существующих теорий личности, как отечественных, так и зарубежных.
В работе представлен авторский взгляд на предпосылки формирования концепции эмоционального интеллекта как доктрины на стыке разрозненных подходов рационализма и сенсуализма.
Понимание автором возможности развития эмоционального интеллекта не только как способности, но и как личностной особенности (характеристики, черты), расширяет понимание возможностей и средств развития эмоционального интеллекта.
В работе обоснованы возможности развития эмоционального интеллекта личности - как в онтогенезе, так и целенаправленно, приведены данные существующих исследований, показывающих возможности развития эмоционального интеллекта взрослого человека (как с точки зрения смешанных моделей ЭИ, так и с точки зрения модели способностей).
В работе раскрыт гендерный аспект эмоционального интеллекта, систематизированы существующие воззрения на гендерно-обусловленные различия в уровне эмоционального интеллекта мужчин и женщин, обоснована авторская точка зрения на различия в показателях эмоционального интеллекта мужчин и женщин как ассоциированные не с биологическими предпосылками, а с гендерной социализацией и воспитанием.
Автор обосновывает необходимость развития эмоционального интеллекта женщин, опираясь на существующие социологические и культурологические исследования социального бытия женщин в современном мире во множестве его конкретных аспектов (профессиональном, семейном и партнерском, родительском/материнском и т.д.).
В диссертации приведены данные авторского исследования возрастных изменений эмоционального интеллекта женщин, и доказано, что эмоциональный интеллект развивается в онтогенезе личности на протяжении жизни; однако, целенаправленное системное развитие эмоционального интеллекта позволяет достичь лучших результатов.
Автором приведены результаты зарубежных практических исследований связанности эмоционального интеллекта с рядом аспектов жизни человека, таких, как: психическое и физическое здоровье, продолжительность жизни; качество и уровень жизни; удовлетворенность супружескими отношениями; действенность адаптационных и копинг-стратегий и т.д.
Также в работе приведены данные, подтверждающие зависимость уровня эмоционального интеллекта и успешности детей от уровня эмоционального интеллекта их родителей или иных значимых взрослых, принимающих непосредственное участие в воспитании детей.
В работе концептуализирован потенциал нейрографики (в частности, - базового алгоритма нейрографики) в работе с эмоциональной сферой, а также - эмоциональным интеллектом личности.
Полученные результаты исследования расширяют представление о нейрографике как об интегративном методе на стыке различных направлений психологической теории и практики.
В работе обосновано, что базовый алгоритм нейрографики позволяет работать с разными аспектами эмоционального интеллекта, в частности - с внутриличностным и межличностным (социальным) аспектами.
Получены эмпирические данные свидетельствуют о возможности повышения уровня эмоционального интеллекта личности путем целенаправленного обучающего воздействия с применением нейрографики.

Практическая значимость исследования:
В работе представлена авторская программа целенаправленного развития эмоционального интеллекта взрослого человека, разработанная на основе метода нейрографики. Несмотря на то, что исследование возможностей программы по развитию эмоционального интеллекта с помощью нейрографики проводилось с участием женщин, программа может использоваться также для мужчин. Программа разработана для взрослых людей, однако, может использоваться также для подростков.
Разработанная автором программа по развитию эмоционального интеллекта может использоваться специалистами помогающих практик (психологи, коучи, консультанты и др.) с целью развития эмоционального интеллекта личности.
Данные, полученные в результате эмпирического исследования потенциала авторской программы развития эмоционального интеллекта, свидетельствуют о том, что целенаправленному развитию поддаются не только способности (знания, умения, навыки), ассоциированные с эмоциональным интеллектом, но и личностные качества (ассертивность, открытость опыту, добросовестность и т.д.), что позволяет рекомендовать ее также для целенаправленной работы с качествами личности.
Согласно полученным результатам исследования, данная программа может использоваться в практике развития индивидуальных ресурсов человека, для преодоления сложных жизненных ситуаций.
Анализ запросов участников практического исследования, в соотнесении их с результатами практического исследования, позволяет судить об эффективности программы в работе с разными запросами (касающимися не только эмоционального интеллекта как такового, но и межличностных отношений).
Полученные данные позволяют сделать вывод о том, что данная программа позволяет работать с широким спектром задач.
Авторская программа развития эмоционального интеллекта позволяет работать как в очном режиме, так и в онлайн-формате (в дистанционной работе), что расширяет возможности ее использования и доступность для широкого круга людей.

Внедрение результатов исследования.
Разработанная программа внедрена автором в практическую психологическую практику по целенаправленному развитию эмоционального интеллекта, - как в индивидуальной, так и в групповой работе. Автор полагает, что нейрографика в работе с эмоциональным интеллектом личности получит дальнейшее развитие с опорой на методическую часть, разработанную автором, а также с опорой на авторские техники работы с эмоциональным интеллектом. Программа может использоваться как в работе со специалистом (помогающим практиком), так и в самостоятельной работе (эффективность обоих форматов работы проверена в практическом исследовании). Также в дальнейшем возможно адаптировать программу для коучинговой, психотерапевтической работы, для работы с людьми, имеющими особенности здоровья, и т.д.

Структура работы. Работа содержит 3 раздела, выводы по каждому из разделов, введение и заключение, а также список литературы, который насчитывает 170 источников. Первый раздел работы включает 3 параграфа, второй раздел - 4 параграфа, третий раздел - 10 параграфов (при этом параграф 3.6. содержит 4 подпараграфа, параграф 3.8. - 7 подпараграфов). Первые два раздела посвящены теории исследования эмоционального интеллекта личности вообще и женщин в частности (теоретико-методологический и аналитический аспекты), третий раздел содержит эмпирическое исследование возможностей развития эмоционального интеллекта женщин средствами нейрографики (в практическом разделе выделены объект, предмет, цель, задачи практического исследования, приведено обоснование методов исследования, выдвинуты и верифицированы гипотезы исследования, описан ход исследования, представлены, проанализированы, интерпретированы результаты исследования и т.д.). Всего работа насчитывает 316 страниц, из них основного текста - 259 страниц. В работе также представлено 12 приложений, в которых содержатся материалы выполнения участницами исследовательской группы заданий программы в том числе - элементы кейсов участниц, «дневники эмоций» участниц, описание базового алгоритма нейрографики, описание алгоритма выявления намерений, описание алгоритма снятия ограничений, бланк обратной связи, опросники, по которым велось измерение уровня эмоционального интеллекта (Д.В. Люсин, Н. Холл, М.А. Манойлова и т.д.), и др.




Раздел 1. Теоретико-методологические основы изучения эмоционального интеллекта
1.1. Предпосылки развития концепции эмоционального интеллекта. Концептуализация эмоционального интеллекта
Рассмотрение теоретико-методологических основ изучения эмоционального интеллекта следует, на наш взгляд, начинать с описания проблемы эмоционального интеллекта, предпосылок развития современных концепций эмоционального интеллекта, а также - концептуализации эмоционального интеллекта.
Вопрос предпосылок и развития эмоционального интеллекта тесно связан с историко-философскими вопросами. Можно сказать, что проблема концептуализации эмоционального интеллекта (как особого психоэмоциального конструкта) имеет длинную историю становления, сохраненную в философской мысли человечества.
Развитие проблемы эмоционального (как такового) происходит в рамках философских воззрений, в частности - в рамках проблем дихотомии эмоционального и рационального, эмпирического (сенсуалистского) и рационалистического. Иными словами, речь идет о вопросе первичности (в филогенетическом и онтогенетическом смысле): чувств, эмоций - или разума; этот вопрос поднимается уже в учениях Платона и Аристотеля. В поздней античности, в русле философии Эллинизма, представленной кинической, скептической, стоической, эпикурейской и др. школами, вопрос о сущности эмоций, а также возможности развить в себе способность справляться с эмоциями становится одним из центральных.
Так, представители всех четырех школ - кинической, скептической, стоической, эпикурейской - занимаются вопросом о достижении атараксии - душевного спокойствия (иными словами - эмоционального спокойствия, потому что, как известно, феномены души, духа, сознания, эмоций долгое время не разделялись и не различались). Указанные школы различаются между собой, преимущественно, ответами на вопрос о пути достижения атараксии (и «моделями» достижения этого состояния). Фактически, речь идет об античном понимании эмоциональной гигиены, об античной практической психологии (неотделимой в тот момент от практической философии), а также о конкретных путях осуществления этой гигиены. Так, эпикурейцы полагают, что достичь атараксии возможно посредством реализации гедонистического принципа (получение удовольствия от повседневных событий, вещей, состояний); стоики считают, что достичь душевного спокойствия возможно путем безучастного терпения (анатея); киники на практике реализуют принцип о том, что источником душевных волнений является привязанность человека к другим людям и вещам, поэтому предпочтительнее одиночество и отсутствие собственности; скептики полагают, что источником душевных волнений человека могут быть споры с другими людьми, и что путем достижения душевного спокойствия может быть «воздержание от суждения» (эпохэ). Мы видим, таким образом, что проблема распознавания эмоций, избегания негативных эмоций имеет глубокие исторические корни. По нашему мнению, речь идет не столько об избегании нежелательных событий и эмоций в попытках достичь душевного спокойствия, сколько о стратегиях управления собственными эмоциями. Мы можем говорить о том, что управление эмоциями, как элемент эмоционального интеллекта (наряду с распознаванием эмоций), было проявлено уже в учениях философов эллинизма.
Выше мы говорили о дихотомии «рационализма-эмпиризма»: рационалистическое учение Платона, центральной установкой которого было существование идеального мира за пределами мира материального (эта установка продолжилась в средневековой философии), надолго сделало рационалистическую концепцию и идею преобладания разума над эмоциями (чувствами) центральной в философской мысли Запада. Особое внимание - как в античной философии, так и в философии Средневековья - уделяется вопросу подчинения эмоций рассудку (разуму). Так, Аристотель пишет о необходимости подчинять эмоции разуму, при том, что эмоции являются естественными реакциями на внешние раздражители. Роль разума состоит в том, чтобы распознавать эмоции, испытываемые человеком; тем самым Аристотель подчеркивает значимость когнитивного компонента в распознавании эмоций, стимулов, их вызвавших, а также - в управлении эмоциями. В этом также можно видеть истоки концепции эмоционального интеллекта. В своей книге «Эмоциональный интеллект» Д. Гоулман цитирует слова Аристотеля в качестве эпиграфа: «Рассердиться может каждый - это легко. Однако выразить гнев в отношении человека, который его заслуживает, в нужной мере, в ответствующее время, для достижения определённой цели и в соответствующей форме - это нелегко» [4, с.9].
Идеи Аристотеля продолжаются также в учении рационалиста Р. Декарта, автора знаменитого тезиса «мыслю, следовательно, существую». Р. Декарт пишет о двойственности эмоций в их влиянии на человека (в первую очередь, на его разум) [28]: так, некоторые эмоции могут поддерживать «нужные», «благотворные» мысли человека, а другие - вызывать к жизни «ненужные» и «неблаготворные» мысли.
Мысль о необходимости управления сильными эмоциями встречаем в теории аффектов Б.Спинозы. Спиноза, однако, различал эмоции и страсти, и полагал, что аффекты (страсти) являются преградой к восприятию человеком сущего «с точки зрения вечности». При этом эмоция, по мнению философа, сопряжена с отчетливым, ясным представлением человека о некотором предмете, а страсть (аффект) является ослепляющей.
С точки зрения истории становления концепции эмоционального интеллекта, интерес представляет учение А. Шопенгауэра, выраженное им, в частности, в трактатах «Мир как воля и представление» [92], а также - «О ничтожестве и горестях жизни» [93]. Если второе произведение представляет собой глубокий анализ жизни, эмоций и чувств современника в индустриальном обществе, то первое является онтологическим учением философа о том, как в человеке воплощены одновременно два начала - мыслящее и чувствующее. Этим, в частности, решается проблема противостояния рационализма и эмпиризма в онтогенетическом аспекте, а также - закладывается фундамент психологии как науки. В учении Шопенгауэра говорится также о совпадении субъекта и объекта познания в случае с самопознанием человека, а также - об осмыслении (рефлексии) собственных чувств. Можно сказать, что в философии Шопенгауэра прослеживаются не только истоки психологии как науки, но и истоки концепции эмоционального интеллекта как интеллектуальной способности человека - к самонаблюдению и саморефлексии.
По мнению Р. Бар-Она, становление понятия «эмоциональный интеллект» следует прослеживать, начиная с Ч. Дарвина, который писал о тесной взаимосвязи «сердца и разума» [4]. По мнению Ч. Дарвина, «возбуждение» сердца приводит к «возбуждению» разума и наоборот. Открытым остается вопрос о первичности: разума по отношению к эмоциям или эмоций по отношению к разуму, который И.Н. Андреева [4] называет «проблемой курицы-и-яйца», центральной проблемой концептуального поля эмоционального интеллекта («что первично: физиологические реакции или эмоции»).
Дж. Майер, реконструируя историю изучения эмоционального интеллекта, датирует ее началом ХХ века, и выделяет в ней пять этапов, опираясь на то, как решается в тот или иной период проблема соотношения эмоционального и рационального (эмоций и интеллекта) [4]:
1) 1900 - 1969 годы - исследования эмоций и интеллекта относительно обособлены. В этот период появляются первые интеллектуальные тесты (тесты интеллекта: тест Бине-Симона, 1905; Шкала интеллекта Стэнфорд-Бине, 1916), начинаются исследования социального интеллекта. В этот период исследователи все еще отделяют когнитивный аспект от эмоционального, а концепция интеллекта является когнитивной. Изучение эмоций и когниций ведутся в отдельных сферах научного знания.
1970 - 1989 годы - в центре внимания исследователей находилось взаимное влияние когнитивных (интеллектуальных) и эмоциональных процессов, взаимодействие эмоций и мышления. Ведутся исследования мозга, проясняющие 1) взаимодействие между эмоциями и когнициями. Впервые в научный оборот вводится понятие эмоционального интеллекта;
2) 1990 - 1993 годы - эмоциональный интеллект определён в качестве предмета психологического исследования Дж. Майером и П. Сэловеем, ими же дано определение термина «эмоциональный интеллект», предложена методика его измерения. Встает вопрос о демаркации эмоционального интеллекта и других видов интеллекта;
3) 1994 - 1997 годы - популяризация понятия и концепции эмоционального интеллекта, связанная с выходом книги Д. Гоулмана «Эмоциональный интеллект» [25]. Эмоциональный интеллект впервые рассматривается как ключ к социальному успеху; появляются программы развития эмоционального интеллекта;
4) с 1998 года по настоящее время - происходит прояснение сущности феномена эмоционального интеллекта и дальнейшая его концептуализация.
Первый этап развития концепции эмоционального интеллекта совпал с появлением первых тестов интеллекта, а также - с началом развития концепции социального интеллекта. В этот период решался вопрос о том, что первично: эмоции или физиологические реакции. Эмоции в этот период нередко рассматривались в контексте гиперчувствительности, патологических состояний.
В начале ХХ века выдвигаются гипотезы о взаимосвязанности аффективных процессов с когнитивными (до того эмоции, как мы писали выше, чаще рассматриваются в отрыве от интеллекта, концепция интеллекта была исключительно когнитивной). В частности, подобная гипотеза выдвинута психологом Г. Майером в его книге «Психология эмоционального мышления» [121]. Когнитивный аспект связан с эмоциональным уже в названии книги; также в ней выделено два вида мышления: логическое («судящее») и эмоциональное, где второе в большей мере «сосредоточено на логической цели», не заинтересовано в познании как таковом [4, С.126]. Эмоциональное мышление, по Г. Майеру, подразделяется на аффективное (туда включено эстетическое и религиозное мышление) и волевое мышление. Эстетическое мышление родственно таковому у С. Кьеркегора [48]: это оценивание происходящих событий через призму категорий «нравится - не нравится», «приятно - неприятно» (с той разницей, что у С. Кьеркегора подобные «эстетические» переживания понимаются не как тип мышления, а как стадия жизненного пути, этап развития человека). Религиозное мышление также руководствуется не потребностями познания, а аффективными побуждениями: так, примером результата религиозного мышления может быть утверждение «Бог существует», не подкрепленное логическими доводами. Исследование Г. Майера оказалось важной вехой в развитии концепции эмоционального интеллекта: так, в нем впервые когниции и эмоции показаны как родственные, а мышление - как процесс, который может руководствоваться не только логикой, но и эмоциями.
Изначально интеллект рассматривался исследователями как некий целостный феномен, не имеющий отдельных элементов, и не связанный с неинтеллектуальными качествами - например, мотивацией, способностью к целеполаганию или сферой интересов. Кроме того, первые исследователи рассматривали интеллект как независящий от личностных черт человека. В теории интеллекта Ч. Спирмена [160], в частности - в его «двухфакторной модели интеллекта» [160], интеллект представлен как состоящий из двух «факторов»: общего интеллекта (общей способности), а также интеллекта, специфического для данной деятельности (например, выполнения тестовых заданий). Так, Ч. Спирмен ввел понятие G-фактора и S-фактора, где первый - «фактор общих способностей» человека, а второй - «фактор способностей к данному виду деятельности». G-фактор Ч.Спирмен назвал также «фактором общей умственной энергии». В ходе своих исследований Ч.Спирмен пришел к выводу о том, что успех любой деятельности человека определяют вышеназванные факторы.
Введенное Ч.Спирменом понятие «фактора общих способностей» или «общего интеллекта» (на основе которого, в частности, было построено современное понятие IQ) получило уточнение в работах Г.Ю. Айзенка. Так Г.Ю. Айзенк описывает три концепции интеллекта, которые по факту являются тремя типами интеллекта: биологическим, психометрическим и социальным [1].
Биологический интеллект, по мнению Г.Ю. Айзенка, служит «служит физиологической, нейрологической, биохимической и гормональной основой познавательного поведения» [1], связан, преимущественно, со структурами коры головного мозга и ее функциями. Без участия данных структур коры невозможно осмысленное поведение человека; и на формирование данных структур влияет ряд биологических факторов, среди которых - генетический, физиологический, биохимический. Г.Ю. Айзенк полагает, что именно эти структуры отвечают и за индивидуальные различия интеллекта.
Г.Ю. Айзенк выделяет также психометрический интеллект (в другой литературе определяемый как IQ), измеряемый стандартными тестами IQ. Психометрический интеллект формируется под влиянием социально-культурных и социально-экономических факторов, или, как называет их Г.Ю. Айзенк, «переменными среды» [1].
Кроме биологического и психометрического, Г.Ю. Айзенк выделяет социальный интеллект, индивидуальные различия в котором зависят от индивидуальных различий в IQ (на который, в свою очередь, влияют другие факторы), но также от ряда других параметров. Интересно, что социальный интеллект Г.Ю. Айзенк определяет в терминах адаптации, а не, например, «успешности социальной коммуникации» (как некоторые современные авторы): «В целом социальный интеллект проявляется в использовании IQ для социальной адаптации» [1].
Сопоставляя между собой все три концепции (концепции видов) интеллекта, Г.Ю. Айзенк приходит к выводу, что биологический интеллект, являющийся частью психометрического, и, вместе с ним, являющийся частью социального интеллекта, - отражен в гораздо более целостной концепции, которая «с наибольшим основаниями может рассматриваться как фундаментальная» [1].
Такая неоднозначность самого предмета интеллекта приводит к дискуссиям вокруг того, какие элементы в него входят, и какие параметры необходимо измерять для того, чтобы определить его уровень. Очевидно, что измерение биологических параметров - трудоемкое и непростое с точки зрения доступа к аппаратуре; можно предположить, что поэтому, в частности, и получили широкое распространение концепции интеллекта, обусловленного «социальными параметрами». Г.Ю. Айзенк, на статью которого мы ссылались выше, полагает, что к G-фактору, по Ч. Спирмену, можно отнести только «биологический интеллект», как наиболее фундаментальный из трех, а остальные два - «психометрический» и «социальный» (понимаемый как применение IQ для социальной адаптации) - стоит отнести к S-факторам. Иными словами, Г.Ю.Айзенк считает «общим» интеллектом интеллект биологический, в то время как многие исследователи сегодня называют общим интеллектом IQ (психометрический интеллект, по Айзенку) [1].
Возвращаясь к концепции Ч. Спирмена и его определениям G и S - факторов, можно согласиться с точкой зрения Г.Ю. Айзенка: действительно, «общий» интеллект измеряется биологически, что позволяет определять его уровень за пределами результатов «частной деятельности» (например, прохождения тестов). S-фактор, к которому, в контексте структуры интеллекта Г.Ю. Айзенка, относятся психометрический и социальный интеллект, измеряется при помощи тестирования, результаты которого не могут быть абсолютно точными: действительно, к ряду S-факторов может относиться и собственно способность к успешному прохождению тестов.
Это приводит к мысли о том, что S-фактор в структуре интеллекта, к которому можно отнести также и эмоциональный интеллект, следует изучать, опираясь не только на результаты тестов (и других количественных методов), но и применяя качественные методы анализа, а также - индивидуальный подход к феномену эмоционального интеллекта (как интеллекта конкретного человека, в конкретных условиях внутриличностной и межличностной коммуникации, и т.д.). Однако идея об индивидуальных аспектах эмоционального интеллекта - сравнительно новая, она явилась результатом генезиса концепции эмоционального интеллекта и дифференциации интеллекта, с уточнением его типов. В 1920 году в психологический дискурс входит понятие социального интеллекта, из поля исследования которого, впоследствии, выросла идея о том, что эмоциональная сфера человека, вероятно, сопряжена с другим типом интеллекта.
Автором термина считают Э.Л. Торндайка, автора тестов, измеряющих интеллектуальные способности. Э.Л. Торндайк описывал социальный интеллект как способность добиваться успеха в межличностных ситуациях, способность управлять другими людьми и вести себя мудро в человеческих взаимоотношениях [164, 165]. Как видим, данное определение содержит компоненты более поздней концепции эмоционального интеллекта. Позднее Э.Л. Торндайк и С. Штейн добавили к перечисленным выше трактовкам социального интеллекта, то, что социальный интеллект является способностью понимать других людей и управлять ими. Отметим, что другим аспектом эмоционального интеллекта, получившим широкое распространение сегодня, стала «способность понимать собственные эмоции и управлять ими». Думается, что эти способности тесно взаимосвязаны; кроме того, очевидно, что подобное понимание социального интеллекта было предвестником открытия интеллекта эмоционального.
В результате исследований Э.Л. Торндайк и С. Штейн пришли к выводу, что социальный интеллект, являясь унитарной способностью, может быть измерен [52]. Кроме того, важно, что Э.Л. Торндайк и С. Штейн, как мы писали выше, дали социальному интеллекту, среди прочих определений, такое, которое, фактически, являлось определением эмоционального интеллекта, на тот момент еще не открытого.
В середине ХХ века появляется ррационально-эмотивная терапия А. Эллиса, фундаментальная концепция которой выражалась формулой «возбуждающее событие - система убеждения - эмоциональное последствие», включала в себя «систему убеждений» как рациональный (интеллектуальный) компонент [94]. Иными словами, появилась связка: «событийный компонент - интеллектуальный компонент - эмоциональный компонент», в которой интеллектуальный компонент играл ключевую роль. Эмоция представала не реакцией на само событие непосредственно, а реакцией на событие, пропущенное через интеллект личности, со свойственной ему системой установок. Такая модель (А-В-С, где А - activating event - возбуждающее событие; В - belief system - система убеждений; С - emotional conseguence - эмоциональное последствие) позволила посмотреть на эмоции как на (нормативно) управляемые интеллектом, и даже - возникающие как реакция на событие, воспринятое интеллектом. Мы полагаем, что такая точка зрения, выраженная еще в философии стоицизма (где, изменив свое отношение к событию, можно было управлять своими эмоциями, связанными с этим событием), существенно повлияла на развитие концепции эмоционального интеллекта.
Система убеждений человека (в том числе - иррациональных), как влияющая на его эмоции (в частности, тревогу), была представлена также К. Гольдштейном в его теории «катастрофического мышления» [117]. К. Гольдштейн полагал, что тревога является не непосредственной, а опосредованной реакцией на внешние события, представляющей угрозу ценностям личности, жизненно важных для существования человека. В этом мы также видим выход за пределы связки «событие - эмоциональная реакция» в трехкомпонентную структуру: «событие - когнитивный феномен - эмоциональная реакция» [117].
Кроме воззрений К.Гольдштейна, о влиянии которых на концепцию Эллиса мы можем судить лишь по косвенным признакам, на концепцию А. Эллиса повлияли также взгляды А. Адлера (автор теории «социального интереса») [27]. А. Адлер (как и К. Хорни, а также другие ученые в первой половине ХХ века) глубоко изучал социальную природу человека, и пришел к выводу о том, что эмоциональные реакции субъекта опосредованы социальными феноменами: его социальными установками, системой социальных контактов и т.д. По мнению А. Адлера, эмоциональные реакции человека на некоторое внешнее событие опосредованы системой взглядов, убеждений, принципов социальных установок этого человека. То есть, эмоции являются, в том числе, когнитивными феноменами (во всяком случае, когнитивно опосредованными).
Таким образом, в когнитивно-аффективной бихевиоральной концепции А. Эллиса, получившей распространение в пятидесятых годах ХХ века, опосредовано была высказана мысль о связанности эмоций и когниций, эмоционального и интеллектуального компонентов. Это, на наш взгляд, позволило соединить эмоциональный и когнитивный компоненты в одной концепции, преодолев доктринальные установки Нового времени, в частности - установку о полярности рационализма и сенсуализма.
В пятидесятые годы термин «эмоциональный интеллект» впервые встречается в научной литературе (психология, психиатрия). Заметим, что, в отличие от термина «социальный интеллект», термин «эмоциональный интеллект» ранее, до обнародования и популяризации концепции А. Эллиса, вряд ли получил бы распространение или, вероятно, вызвал бы жесткую критику. Это связано с упомянутыми выше воззрениями на природу эмоций и когниций как полярных, несовместимых феноменов. Социальный интеллект, в свою очередь, виделся термином более адекватным, поскольку социальное взаимодействие предполагает рациональные (интеллектуальные) аспекты (такие, как, например, способность управлять другими людьми, в частности - их эмоциональным состоянием, что впоследствии стало определяющим признаком именно эмоционального интеллекта).
Вероятно, благодаря воззрениям А. Адлера, К. Гольдштейна, А. Эллиса и других авторов, связывавших эмоциональное бытие человека с системой его внутренних установок, воззрений и ценностей, вопрос о связанности и взаимном влиянии когнитивных и эмоциональных процессов вышел в поле научной дискуссии. Как мы писали выше, во второй половине ХХ века начинаются исследования эмоций и мышления, их взаимного влияния и взаимодействия. Понятие «эмоционального интеллекта» постепенно популяризируется в научном обороте. В этот момент уже достаточно выражены два полярных подхода к пониманию природы эмоций и механизма их действия: когнитивный и биологический. Биологический подход имеет более долгую историю в научном поле психологического и биологического знания; его сторонники понимают эмоции в качестве врожденного механизма, а внешний стимульный материал - в качестве безусловного раздражителя, запускающего определенные нейрофизиологические механизмы реакции. Когнитивный подход выражен в мысли, что эмоции являются результатами восприятия и мышления (интеллектуальных процессов неокортекса). Восприятие и мышление, как психические познавательные процессы, отвечают за расшифровку импульсов, идущих из коры больших полушарий [75].
Вопрос о возможной взаимосвязанности эмоций и когниций развивался и в русле отечественной психологии. Занимаясь много лет социальной перцепцией, известный отечественный психолог В.Н. Панфёров [66, 67] пришел к выводу, что в психическом отражении первым появляется не образ человека, а эмоция, связанная с его восприятием. В частности, он пишет: «Внешний облик <…> является побудителем первичной непроизвольной эмоции, соответствующей неясной психофизиологической реакции субъектов друг на друга» [67, С. 56].
Феномен, замеченный В.Н. Панфёровым, «говорит о первичности базовых эмоций в процессе отражения и вторичности образа, что противоречит когнитивным теориям происхождения эмоций. Однако надбазовые или социализированные эмоции могут быть продуктом когнитивных процессов. Это эмоции, являющиеся разновидностью базовых» [75, С. 260]. Надбазовые или «социализированные» эмоции, как правило, называют вторичными: такие эмоции более сложны и, как правило, включают в себя базовые эмоции. Подобное разделение эмоций на «первичные» и «вторичные» подобно делению идей на «простые» и «сложные» (по Дж. Локку и Д. Юму), где вторые предполагают, в частности, сочетание и рефлексию первых. Итак, «базовые» эмоции могут быть дорефлексивными, в то время как «вторичные» эмоции имеют, как правило, рефлексивную составляющую, то есть, выступают продуктом рефлексии, и являются более сложными (могут строиться на основе нескольких базовых эмоций).
С.Л. Рубинштейн приводит пример сложных («вторичных») эмоций, созданных на основе радости и грусти (базовых эмоций). Так, «наряду с возбужденной радостью (радостью-восторгом, ликованием), существует радость покойная (растроганная радость, радость-умиление) и напряженная радость… точно так же существует напряженная грусть… возбужденная грусть… тихая грусть…» [77, С. 459].
Мы полагаем, что появление представлений о «первичных» (базовых) и вторичных эмоциях (эмоциях рефлексии) не только помогло связать воедино представления об эмоциональном и когнитивном аспектах человеческого бытия как о разрозненных, но и актуализировало саму идею эмоционального интеллекта как способности человека распознавать свои и чужие эмоции и (как следствие) управлять ими. Оказалось, что «вторичные» эмоции являются продуктом рефлексии, то есть, в их появлении с необходимостью задействован эмоциональный интеллект.
В этот же период усовершенствовались представления о нейрофизиологической природе эмоций. «Базовые эмоции вырастают из нервных процессов ретикулярной формации продолговатого мозга и в этом смысле принадлежат явлению бессознательного. Когнитивные структуры не принимают прямого участия в появлении эмоций. Наоборот, эмоция сама оказывает непроизвольное влияние на когнитивный аппарат и моторику человека. Наиболее ярко это проявляется в состоянии аффекта — эмоционального состояния, способного отключать сознание. Эмоции вырастают из нейрофизиологических процессов, завладевают сознанием человека и проявляются во внешней моторике. Когнитивные теории происхождения эмоций основаны на изучении деятельности коры больших полушарий, которая выступает физиологической основой всех эмоций» [75, С. 260].
Вопрос о природе базовых эмоций еще более углубил представления о взаимосвязанности эмоционального и рационального. Было обнаружено, что базовые эмоции, источник которых относится к области продолговатого мозга, выполняют мотивационную функцию не только в отношении психики как таковой, но и в отношении поведения. Тем не менее, функцию регулирования - как эмоций, так и поведения - выполняли надбазовые (социализированные) эмоции, являющиеся, по заключению исследователей, продуктом неокортекса и когнитивных структур [75, С. 260].
Американский исследователь Р. Лазарус изучал когнитивный механизм происхождения эмоций с 1952 года, и результаты эксперимента Р. Лазаруса [49] по изучению влияния когнитивной оценки ситуации угрозы на формирование стрессовой реакции легли в основу теории психологического стресса, которая оказала значительное влияние на дальнейшее развитие психологической науки. Результаты экспериментального исследования Р. Лазаруса оказались эмпирическим доказательством связанности эмоций и когниций (в данном случае, когнитивной оценки угрозы). Результаты показали, что стрессовая (эмоциональная) реакция формируется после когнитивной оценки угрозы: то есть, в основе стрессовой реакции лежат не биологические предпосылки, а предшествующая интеллектуальная (когнитивная) оценка возможной опасности. Р. Лазарусом и его коллегами был, таким образом, выделен когнитивный компонент стресса (хотя одной из целей исследования было отделение биологических предпосылок стресса от эмоциональных его предпосылок), доказано, что когниции и эмоции связаны между собой как причина и следствие. Также Р. Лазарусом было доказано, что положительные эмоции при оценке возможности достижения цели могут быть результатом заключения индивида о ее достижимости, а отрицательные - результатом заключения о недостижимости [128].
В ряду интеллектуальных теорий происхождения эмоций находится и теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера [114], который объяснял происхождение положительных эмоций наличием когнитивного консонанса, а отрицательных — когнитивного диссонанса. Когнитивный диссонанс вызывает беспокойство и тревогу, однако последующее осмысление информации, вызвавшей диссонанс, может успокоить человека и примирить его с новыми знаниями. Как видим, преодоление когнитивного диссонанса - также действие на стыке эмоционального и интеллектуального, его можно также отнести к одной из функций эмоционального интеллекта.
Перед тем, как в 1990 году термин «эмоциональный интеллект» утвердился и получил распространение, в психологии и смежных науках произошел ряд открытий. Например, в кибернетике поднимались вопросы о том, может ли компьютер распознавать эмоции; в психологии происходило уточнение понятия социального интеллекта. В 1985 году Х. Гарднер [116] предположил, что существует множество различных типов интеллекта: «Лингвистический: способность анализировать информацию и создавать продукты с использованием устной и письменной речи, таких как речи, книги и памятки; Логико-математический: способности составлять уравнения и доказательства, делать расчеты и решать абстрактные задачи; Пространственный: способность распознавать и манипулировать крупномасштабными и мелкомасштабными пространственными изображениями; Музыкальный: способность воспроизводить, запоминать и придавать смысл различным звуковым образцам; Натуралистический: способность определять и различать различные типы растений, животных и погодных образований, встречающиеся в мире природы; Телесно-кинестетический: способность использовать собственное тело для создания продуктов или решения проблем; Межличностный: способность понимать настроения, желания, мотивации и намерения других людей; Внутриличностный: способность распознавать и понимать собственные настроения, желания, мотивации и намерения» [116, С. 488]. Как видим, в данной классификации отражены внутриличностный и межличностный аспекты эмоционального интеллекта до того, как концепция эмоционального интеллекта была создана. Модель Х. Гарднера существенно расширила представления о природе, свойствах и типах интеллекта.
Р. Стернберг развил концепцию «практического интеллекта», который определил как способность адаптации к ситуации [84]. При этом интеллект Р. Стернберг рассматривал как служащий приспособлению человека в окружающей среде. В триархической теории Р. Стернберга выделены три фундаментальных аспекта интеллекта [59]: аналитический, творческий и практический. При этом Р. Стернберг отмечает, что тесты интеллекта в состоянии (до известной степени) измерить только первый тип интеллекта. Р. Стернберг утверждал, что необходим баланс данных типов интеллекта. При этом, по Р. Стернбергу, интеллект связан с тремя процессами в жизни человека: внутренними (информационными процессами), опытом и внешним миром. Это, как мы видим, отчасти перекликается с понятиями внутриличностного и межличностного интеллектов в современных концепциях эмоционального интеллекта. Также Р.Стернберг выделял три биполярных параметра, описывающих интеллект:
1) способность к решению практических задач (практичность) - вербальная способность (беглость речи);
2) интеллектуальная интеграция - целенаправленность (настойчивость в поисках информации);
3) контекстуальный интеллект (основанный на опыте) - текучее мышление (способность мыслить абстрактно).
В 1985 году Р. Бар-Он вводит понятие «коэффициент эмоциональности», а в 1986 году термин «эмоциональный интеллект» впервые встречается в тексте диссертации (докторская диссертация В.Л. Пейна «Исследование эмоций: развитие эмоционального интеллекта»). В 1996 году Р. Бар-Он разработал первое подтвержденное научное измерение эмоционального интеллекта (тест, охватывающим пять областей: внутриличностное, межличностное, адаптивность, управление стрессом и общий характер) [98].
В 1990 году Дж. Майер и П. Сэловей дают первое определение эмоциональному интеллекту: «Эмоциональный интеллект касается способности проводить точные рассуждения об эмоциях и способности использовать эмоции и эмоциональные знания для улучшения мышления» [133, С. 511]. Как видим, такое понимание эмоционального интеллекта, тесно связанное с аспектом мышления, сегодня не распространен: сегодня актуально, напротив, использование мышления для улучшения эмоционального состояния, понимания эмоций, управления эмоциями - как собственными, так и других людей, что нашло отражение уже в более поздней концепции Дж. Майера, представленной нами в следующем параграфе, а также - в модели эмоционального интеллекта Дж. Майера и П. Сэловея.
В настоящее время проблемы концептуализации эмоционального интеллекта в современной науке строятся вокруг вопросов: о соотношении общего и эмоционального, эмоционального и социального интеллектов; о возможности построения единой концепции эмоционального интеллекта, а также - о существующих моделях эмоционального интеллекта, их соотношении друг с другом и сущностных различиях между ними. Последнему вопросу посвящен следующий параграф.
Подводя итоги написанного в параграфе, можем сделать следующие выводы:
1. Развитие проблемы эмоционального (как такового) происходит в рамках философских воззрений, в частности - в рамках проблем дихотомии эмоционального и рационального, эмпирического (сенсуалистского) и рационалистического.
2. Рационалистическое учение Платона надолго сделало рационалистическую концепцию и идею преобладания разума над эмоциями (чувствами) центральной в философской мысли Запада.
3. С точки зрения истории становления концепции эмоционального интеллекта значимо учение А. Шопенгауэра, в котором впервые говорится о совпадении субъекта и объекта познания в случае с самопознанием человека, а также - об осмыслении (рефлексии) собственных чувств. В философии А. Шопенгауэра прослеживаются не только истоки психологии как науки, но и истоки концепции эмоционального интеллекта как интеллектуальной способности человека - к самонаблюдению и саморефлексии.
4. Дж. Майер выделяет пять этапов в генезисе эмоционального интеллекта: 1) 1900 - 1969 годы - исследования эмоций и интеллекта относительно обособлены. Изучение эмоций и когниций ведется в отдельных сферах научного знания. 2) 1970 - 1989 годы - в центре внимания исследователей находилось взаимное влияние когнитивных (интеллектуальных) и эмоциональных процессов, взаимодействие эмоций и мышления. Впервые в научный оборот вводится понятие эмоционального интеллекта. 3) 1990 - 1993 годы - эмоциональный интеллект определён в качестве предмета психологического исследования Дж. Майером и П. Сэловеем, дано определение термина «эмоциональный интеллект», предложена методика его измерения. 4) 1994 - 1997 годы - популяризация понятия и концепции эмоционального интеллекта, связанная с выходом книги Д. Гоулмана «Эмоциональный интеллект». 5) С 1998 года по настоящее время - прояснение сущности феномена эмоционального интеллекта и дальнейшая его концептуализация.
5. В когнитивно-аффективной бихевиоральной концепции А. Эллиса, впервые опосредовано высказана мысль о связанности эмоций и когниций, эмоционального и интеллектуального компонентов. Это позволило соединить эмоциональный и когнитивный компоненты в одной концепции, преодолев доктринальные установки Нового времени, в частности - установку о полярности рационализма и сенсуализма.
6. В пятидесятые годы термин «эмоциональный интеллект» впервые встречается в научной литературе (психология, психиатрия).
7. Мы полагаем, что благодаря воззрениям А. Адлера, К. Гольдштейна, А. Эллиса и других авторов, связывавших эмоциональное бытие человека с системой его внутренних установок, воззрений и ценностей, вопрос о связанности и взаимном влиянии когнитивных и эмоциональных процессов вышел в поле научной дискуссии.

1.2. Модели эмоционального интеллекта в зарубежной и отечественной психологии
В современной зарубежной и отечественной психологии в настоящее время существует большое количество моделей эмоционального интеллекта. В связи с этим Дж. Майер предложил разделить их: на модель способностей и смешанные модели. Модель способностей рассматривает эмоциональный интеллект как когнитивную способность, а смешанные модели включают индивидуально-личностные характеристики человека.
Модель способностей (Дж. Майер, П. Сэловей, Д. Карузо).
Термин «эмоциональный интеллект» предложили американские психологи Дж. Майер и П. Сэловей в 1990 г. Выше, приводя этапы развития концепции эмоционального интеллекта, мы писали о том, что понятие «социального интеллекта» предшествовало понятию эмоционального интеллекта. Так, Дж. Майер и П. Сэловей изначально рассматривали эмоциональный интеллект как составной элемент (подструктуру) социального интеллекта, особую форму социального интеллекта, которая включает в себя: способность отслеживать собственные и чужие эмоции, различать их и использовать эту информацию для управления своими мыслями и действиями, а также - мыслями и действиями других людей [39].
Первая научная модель эмоционального интеллекта, разработанная Дж. Майером и П. Сэловеем в 1990 году, трактовала эмоциональный интеллект как сложный конструкт, который состоит из способностей трёх типов (Таблица 1.2.1).
Компоненты ЭИ Содержание
1. Идентификация и выражение эмоций Идентификация и выражение своих эмоций (вербальный и невербальный субкомпоненты), идентификация и выражение чужих эмоций (невербальное восприятие и эмпатия)
2. Регуляция эмоций Регуляция собственных эмоций; регуляция чужих эмоций.
3. Использование эмоциональной
информации в мышлении и деятельности. Творческое мышление; способность к переключению (перенаправлению) внимания; гибкое планирование; способность к мотивации.
Таблица 1.2.1. Модель ЭИ (Дж.Майер и П.Сэловей)
ПозднееДж. Майер и П. Сэловей в результате своих исследований изменили и доработали свою первую модель (Таблица 1.2.1), включив в нее выраженный социально-деятельностный компонент. Новая модель исходила из того, что эмоции содержат в себе данные о социальных взаимосвязях индивида (с другими людьми, социальными группами, другими элементами социального и материального мира). Согласно модели Дж. Майера и П. Сэловея, эмоции (изменение эмоционального состояния) могут быть способом оповещения индивида о типе и характере возникающих социальных связей (как актуальных, так и будущих, прошлых, а также - воображаемых), их изменении или разрушении. С этой точки зрения, эмоциональный интеллект выходит за границы способностей оценивания собственных эмоций и эмоций других людей, в более широкий социальный (социально-деятельностный) контекст: он предстает как способность индивида трактовать социальное значение, оценивать социальные последствия тех или иных эмоций, определять связь эмоций с событиями реальной жизни, оценивать события реальной (в том числе социальной) жизни по изменениям в сфере собственных эмоций и эмоций других людей, а также - применять полученную информацию для совершения тех или иных действий. Новая модель предполагала четыре компонента (ветви, по определению Дж. Майера и П. Сэловея) эмоционального интеллекта: идентификация эмоций, использование эмоций для повышения эффективности мышления и деятельности, понимание эмоций, управление эмоциями [134]. Эта модель представлена в таблице 1.2.2.
Компоненты ЭИ Содержание 1.Различение (идентификация) и выражение эмоций - восприятие эмоций (способность заметить сам факт наличия эмоции); - идентификация эмоций (способность назвать эмоцию); - адекватное выражение эмоций; - распознавание, различение подлинных эмоций, умение отличать подлинные эмоции от их имитации (по лицевой экспрессии и другим невербальным признакам). 2.Использование эмоций для пповышения эффективности мышления и деятельности (фасилитация мышления) - способность использовать эмоции для направления внимания на важные события; способность вызывать эмоции, которые способствуют решению задач (например, использовать хорошее настроение для порождения творческих идей); - способность использовать колебания настроения как средство анализа разных точек зрения на проблему; - способность использовать знания о связи эмоций и мышления в управлении планированием. 3.Понимание (осмысление) эмоций - способность понимать комплексы эмоций; - способность осознавать связи между эмоциями; - способность понимать причины эмоций; - способность отслеживать переходы от одной эмоции к другой; - способность анализировать и продуцировать вербальную информацию об эмоциях. 4.Управление эмоциями (регуляция эмоций) - способность контролировать эмоции; - способность снижать интенсивность отрицательных эмоций; - способность к осознанию своих эмоций, в том числе и неприятных; -способность к решению эмоциональных проблем без подавления связанных с ними отрицательных эмоций, что способствует личностному росту и улучшению социальных отношений. Таблица 1.2.2. Усовершенствованная модель эмоционального интеллекта (Дж Майер и П.Сэловей)
Авторы модели отмечают, что ветви эмоционального интеллекта имеют определенную иерархию и осваиваются последовательно в онтогенезе. Порядок же ветвей определяется в зависимости от интеграции внутри личности главных психологических подсистем. Так, например, ветви «различение (идентификация) и выражение эмоций» и «использование эмоций для эффективности мышления» занимают, по мнению авторов, обособленное пространство, в отличие от ветви «осознанная регуляция эмоций». При этом внутри каждой ветви умения развиваются последовательно от простых к более сложным.
Структурные компоненты модели Описание измерений Взаимосвязь с общим интеллектом и индивидуальностью 4.Управление эмоциями Способность управлять эмоциями и эмоциональные взаимосвязи с личным и межличностным ростом Область взаимодействия между личностью и её целями 3.Понимание эмоций Способность осмысливать эмоциональную информацию о взаимосвязях, взаимопереходах от одной эмоции к другой, лингвистическую информацию об эмоциях Центральная позиция абстрактной обработки и умозаключений об эмоциях и эмоциональной информации 2.Фасилитация мышления Способность использовать эмоциональную информацию и направленность для повышения эффективности мышления «Настройка» и регулирование мышления таким образом, чтобы использовать эмоциональную информацию для решения когнитивных задач 1.Различение эмоций Способность идентифицировать эмоции по лицу, на изображении Ввод информации к интеллекту Таблица 1.2.3 Взаимосвязи эмоционального интеллекта с общим интеллектом и индивидуальностью (Модель Дж.Майера, П.Сэловея, Д.Карузо)
В таблице 1.2.3 представлена взаимосвязь эмоционального интеллекта с общим интеллектом и индивидуальностью, а также описание критериев (способностей, проявляемых на разных уровнях), позволяющих измерить уровень эмоционального интеллекта в рамках этой модели.
Смешанные модели эмоционального интеллекта. Модель Д. Гоулмана.
В 90-е годы ХХ века появились и другие концепции эмоционального интеллекта, наиболее известные из которых – модели Д. Гоулмана и Р. Бар-Она.
Модель Д. Гоулмана относится к смешанным моделям, соединяющим в себе подход к пониманию эмоционального интеллекта и как когнитивных способностей, и как личностных характеристик человека. Д. Гоулман сыграл важную роль в развитии и популяризации идеи эмоционального интеллекта. В ходе своих исследований он разработал комплексную модель, которая включает в себя не только способности, описанные Дж. Майером и П. Сэловеем, но и конкретные личностные характеристики человека.
Д. Гоулман полагает, что предложенная им пятикомпонентная модель эмоционального интеллекта (Таблица 1.2.4) может быть своего рода шаблоном, который можно адаптировать в зависимости от ряда параметров конкретного человека, например, от его профессии.
Компоненты эмоционального интеллекта Содержание Идентификация эмоций, знание себя Способность распознать и понять собственное настроение, эмоции, движущие силы и их влияние на других. Идентификация и называние эмоциональных состояний, понимание взаимосвязей между эмоциями, мышлением и действием. Управление эмоциями и самоконтроль Управление эмоциональными состояниями - контроль эмоций и замена нежелательных эмоциональных состояний адекватными Мотивация, самомотивация Увлеченность в работе, не связанная с финансовой стороной, статусом. Целенаправленность и упорство в достижении цели. Способность входить в эмоциональные состояния, способствующие достижению успеха Эмпатия (понимание эмоций других) Способность понимать эмоциональное состояние других людей, быть чувствительным к ним и управлять эмоциями других. Умение общаться с людьми, учитывая их эмоциональную реакцию Социальные способности (социальные умения) Способность вступать в удовлетворяющие межличностные отношения с другими людьми и поддерживать их. Способность находить общий язык с партнером. Таблица 1.2.4. Пятикомпонентная модель ЭИ Д.Гоулмана
Пятикомпонентная модель эмоционального интеллекта Д. Гоулмана впоследствии была доработана им, и трансформирована в четырехкомпонентную модель, представленную в таблице 1.2.5.
Компоненты эмоционального интеллекта Содержание Самосознание Эмоциональное самосознание, точная самооценка, уверенность в себе. Самоконтроль Обуздание эмоций, открытость, адаптивность, воля к победе, инициативность, оптимизм Социальная чуткость Сопереживание, деловая осведомленность, предупредительность Управление отношениями Воодушевление, влияние, помощь в самосовершенствовании, содействие изменениям, урегулирование конфликта, командная работа и сотрудничество Таблица 1.2.5. Структура эмоционального интеллекта по Д.Гоулману (четырехкомпонентная модель)
Данные компоненты объединяют в общей сложности 18 связанных с ними навыков. Модель эмоционального интеллекта Д. Гоулмана создана автором в русле идей самосовершенствования, саморазвития, достижения успеха (как личного, так и профессионального), и нацелена на стимулирование человека к развитию собственного эмоционального интеллекта как необходимого условия достижения успеха. При этом, среди отдельных структурных элементов эмоционального интеллекта, уточняющих каждый из компонентов его четырехкомпонентной модели, находим не только способности, связанные с эмоциональной сферой (как личностным, так и социальным ее аспектом), но и качества, находящиеся на стыке с самосознанием, самоконтролем, социальной чуткостью и управлением отношениями, но относящиеся к более широкой сфере бытия человека: например, волевые качества, адаптивность, предупредительность и т.д.
Опираясь на исследования, Д. Гоулман утверждает, что жизненный успех человека зависит в большей степени не от его коэффициента умственного развития (чей вклад оценивается лишь в 20%), а от коэффициента эмоционального развития [24]. Также Д. Гоулман отмечает, что эмоциональный интеллект человека можно развивать в течение его жизни.
Д. Гоулман, кроме проблемы жизненного успеха, поднимает вопрос о лидерстве и возможной взаимосвязанности его с эмоциональным интеллектом. Так, Д. Гоулман описывает общие черты способностей успешных людей (лидеров): к личностным навыкам (самосознание и самоконтроль) таких людей он относит эмоциональное самосознание, точную самооценку, уверенность в себе, обуздание эмоций открытость, адаптивность, волю к победе, инициативность, оптимизм; к социальным навыкам успешных людей (социальная чуткость и управление отношениями) он относит сопереживание, деловую осведомленность, предупредительность, воодушевление, влияние, помощь в самосовершенствовании, содействие изменениям, урегулирование конфликтов, укрепление личных отношений, командная работа и сотрудничество [23].
Смешанная модель эмоционального интеллекта Р. Бар-Она.
Р. Бар-Он развивает идею о независимости эмоционального интеллекта от когнитивных способностей, определяя его как «все некогнитивные способности, знания и компетентность, которые дают человеку возможность успешно справляться с различными жизненными ситуациями» (цит. по : [4, С. 88]).
Р. Бар-Он в ходе своих исследований выделил пять типов компетентности, которые также являются компонентами эмоционального интеллекта: 1) познание себя (внутриличностная сфера); 2) навыки межличностного общения (сфера межличностных отношений); 3) способность к адаптации (сфера адаптивности); 4) управление стрессовыми ситуациями (сфера управления стрессом); 5) преобладающее настроение (сфера общего настроения). Каждый из пяти компонентов Р. Бар-Он подразделяет на систему подчинённых субкомпонентов (Таблица 1.2.6).
На основе своей модели эмоционального интеллекта Р. Бар-Он разработал опросник для измерения эмоционального интеллекта - EQ-i (Emotional Quotient Inventory, 1996) [98]. Опросник Р. Бар-Она состоит из 133 утверждений, каждое из которых относится к тому или иному субкомпоненту его модели эмоционального интеллекта.
Компоненты ЭИ: Содержание 1. Познание себя (внутриличностная сфера) Ассертивность (уверенность в себе), эмоциональный самоанализ (осознание своих эмоций), независимость, самоуважение, самоактуализация. 2.Навыки межличностного общения (сфера межличностных отношений) Эмпатия, социальная ответственность, межличностные отношения. 3.Способность к адаптации (сфера адаптивности) Решение проблем (умение решать проблемы), гибкость, связь с реальностью (оценка действительности). 4.Управление стрессовыми ситуациями (сфера управления стрессом) Устойчивость к стрессу (толерантность к стрессу), контроль импульсивности. 5.Преобладающее настроение (сфера общего настроения) Удовлетворенность жизнью (счастье), оптимизм. Таблица 1.2.6. Модель эмоционального интеллекта Р.Бар-Она
Р. Бар-Он разрабатывал данную модель, опираясь на собственный профессиональный опыт и анализ литературы, однако при разработке модели не было проведено эмпирическое исследование.


Смешанная модель эмоционального интеллекта Х. Вайсбаха и У. Дакса.

Авторы рассматривают эмоциональный интеллект как умение «интеллектуально» управлять эмоциями, собственной эмоциональной сферой и жизнью. По мнению Х. Вайсбаха и У. Дакса, эмоциональный интеллект связан с личным и профессиональным успехом [17]. Кроме того, эмоциональный интеллект проявляется в партнерских отношениях (как личных, так и профессиональных).

Авторы также связывают эмоциональный интеллект с социальной компетентностью личности; они полагают, что эмоциональный интеллект выступает фундаментом социальной компетентности.

Модель эмоционального интеллекта Х. Вайсбаха и У. Дакса включает в себя пять групп способностей, которые мы представили в таблице 1.2.7.



Компоненты ЭИ Содержание 1. Способность понимать и осознавать собственные чувства Вербализация своих чувств, интуиция 2. Способность понимать эмоции и чувства других людей Проявление активного слушания, эмпатии, невербальное понимание эмоциональных состояний индивида 3. Способность владеть собственными чувствами Стрессоустойчивость, способность контролировать ход своих мыслей 4. Оптимистичность Вера в будущее, способность искать в ситуации положительные стороны 5. Способность оказывать влияние на эмоции других людей Способность к партнерским отношениям, умение критиковать, не применяя вербальной агрессии и оскорблений, уважение Таблица 1.2.7. Модель эмоционального интеллекта Х.Вайсбаха и У.Дакса



Смешанная модель эмоционального интеллекта М. Зайднера, Дж. Мэттьюса, Р.Д. Робертса.

Смешанная модель эмоционального интеллекта М. Зайднера, Дж. Мэттьюса и Р.Д. Робертса построена на понимании авторами актуального состояния развития концепции эмоционального интеллекта: так, они называют эмоциональный интеллект «неуловимым конструктом», который так и не заключен в единую модель эмоционального интеллекта [76]. Кроме того, нет единого способа измерения и пути развития эмоционального интеллекта.





Конструкты, на которых основывается эмоциональный интеллект Ключевые процессы Значение для адаптации Развивающее влияние Темперамент Нейронные и когнитивные процессы, контролирующие возбуждение, внимание, усиление чувствительности Смешанный: большинство выделяемых факторов темперамента могут иметь как позитивные, так и негативные последствия Генетика и раннее развитие (обучение) Обработка информации Специфические модули обработки Значение для адаптации не определено Генетика и раннее развитие (обучение) Эмоциональная саморегуляция Мониторинг и регуляция внутренних состояний Преимущественно, но не исключительно положительное Обучение и социализация: например, практический опыт, моделирование, прямое подкрепление (в эмоциональном контексте) Эмоциональное знание (эмоциональная осведомленность) и навыки Приобретенные процедурные и декларативные навыки Адаптивный в рамках контекста обучения; может быть неуместным или контрпродуктивным в других контекстах Обучение, социализация и тренинг специфических навыков и знаний Таблица 1.2.8. Множественная концепция эмоционального интеллекта М.Зайднера, Дж.Мэттьюса, Р.Д.Робертса



Авторы отмечают, что на уровень эмоционального интеллекта влияют различия в онтогенезе разных людей. Изучая процесс развития эмоционального интеллекта, необходимо учитывать индивидуальные особенности каждого человека и конкретные обстоятельства, и контексты (в том числе, индивидуальные и социокультурные). В таблице 1.2.8. представлены конструкты, на которых строится концепция эмоционального интеллекта человека, и показана относительность значений каждого конструкта эмоционального интеллекта.

Каждый из конструктов эмоционального интеллекта, приведенных М. Зайднером, Дж. Мэттьюсом, Р.Д. Робертсом, требует, по мнению авторов, разных шкал и опросников для их измерения. Так, авторы приводят определенные методики измерения, исходя из точки зрения о том, что эмоциональный интеллект, понимаемый, например, как темперамент или саморегуляция, требует разных подходов к измерению [76].



Смешанная модель (модель черт) эмоционального интеллекта К. Петридеса и А. Фернхема

К. Петридес и Э. Фёрнхем полагают, что эмоциональный следует рассматривать и как способность, и как черту личности. Эмоциональный интеллект как черта личности характеризуется устойчивостью поведения человека в различных ситуациях; эмоциональный интеллект как способность предполагает, в свою очередь, определенный уровень развития отдельных компонентов эмоциональной самоэффективности (подход к ЭИ как когнитивному феномену). Модель эмоциональной эффективности К. Петридеса и Э. Фёрнхема включает 4 компонента [145]: эмоциональность, коммуникабельность, благополучие, самоконтроль (Таблица 1.2.9.).



Компоненты модели эмоциональной эффективности 1.Эмоциональность Понимание и выражение эмоций, эмпатия, поддержание отношений 2. Коммуникабельность Управление эмоциями, социальную компетентность, ассертивность 3. Благополучие Оптимизм, счастье, самоуважение 4. Самоконтроль Регуляция эмоций, умение справляться со стрессом, адаптивность, самомотивация Таблица 1.2.9. Модель эмоциональной эффективности К. Петридеса и

Э. Фёрнхема

Понимание К. Петридесом эмоционального интеллекта родственно пониманию его М. Зайднером, Дж. Мэттьюсом, Р.Д. Робертсом: они полагают, что эмоциональный интеллект - не «надличностный феномен», а тесно связан с особенностями онтогенеза и эмоционального опыта личности. По мнению К.Петридеса, субъективность эмоционального опыта личности приводит к тому, что существующие тесты эмоционального интеллекта не могут объективно отражать уровень эмоционального интеллекта; опросники эмоционального интеллекта, в свою очередь, измеряют не уровень развития эмоционально-интеллектуальных способностей, а самовосприятие личности. В этом состоит критика К. Петридесом существующих тестов и опросников для измерения эмоционального интеллекта.

В России понятие эмоционального интеллекта впервые в своих работах использовала Г.Г. Гарскова, которая определяла эмоциональный интеллект как способность к пониманию отношений личности, репрезентуемых в эмоциях, а также - как способность управления эмоциональной сферой на основе синтеза и анализа [21].
Made on
Tilda